1. Διαθεσιμότητα και Πρόσβαση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ανοιχτό για εσάς 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες τον χρόνο. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια εύκολη, γρήγορη και απόλυτα ασφαλή εμπειρία αγορών, χωρίς περιορισμούς χρόνου.

2. Διαδικασία Παραγγελίας Online

Βήμα 1: Επιλογή Προϊόντων

Περιηγηθείτε στις κατηγορίες και τις σελίδες των προϊόντων και επιλέξτε τα κρασιά ή τα αποστάγματα που επιθυμείτε.

Βήμα 2: Προσθήκη στο Καλάθι

Κάτω από κάθε προϊόν θα βρείτε το κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι». Πατώντας το, το προϊόν προστίθεται αυτόματα στο καλάθι αγορών σας.

Βήμα 3: Επιβεβαίωση Καλαθιού

Μπορείτε να δείτε το καλάθι σας πατώντας στο εικονίδιο που βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία της σελίδας. Εκεί έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε ποσότητες ή να αφαιρέσετε προϊόντα πριν προχωρήσετε.

Βήμα 4: Ολοκλήρωση Παραγγελίας

Πατώντας το κουμπί «Ολοκλήρωση Παραγγελίας», θα μεταφερθείτε στη σελίδα όπου θα συμπληρώσετε τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής.

3. Προϋποθέσεις Χρήσης

Για να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να πραγματοποιήσετε αγορές, είναι απαραίτητο να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας. Η χρήση του site από ανηλίκους απαγορεύεται αυστηρά.

4. Τρόποι Πληρωμής

Στο Aretousa Wines προσφέρουμε πολλαπλούς και ασφαλείς τρόπους πληρωμής για να επιλέξετε αυτόν που σας εξυπηρετεί καλύτερα:

• Τραπεζική Κατάθεση

• Πληρωμή με Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα

• Σύστημα IRIS (για άμεση και ασφαλή συναλλαγή)

Η όλη διαδικασία πληρωμής γίνεται μέσω αξιόπιστων και πιστοποιημένων πλατφορμών, με πλήρη κρυπτογράφηση των στοιχείων σας.

5. Τηλεφωνικές Παραγγελίες

Εάν προτιμάτε, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά, καλώντας μας στο 210 60 22 143 (αστική χρέωση), από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 πμ – 5:00 μμ. Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει σε κάθε βήμα.

6. Τιμολόγηση και Στοιχεία Χονδρικής

Εκδίδουμε τιμολόγια μόνο σε εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον κατά την παραγγελία συμπληρώσετε:

• Επωνυμία

• ΑΦΜ

• ΔΟΥ

• Τηλέφωνο επικοινωνίας

• Διεύθυνση έδρας

• Επάγγελμα

Σε περιπτώσεις περιοχών με μειωμένο συντελεστή ΦΠΑ, η παράδοση των προϊόντων πρέπει να πραγματοποιείται στην περιοχή της έδρας της εταιρείας.

7. Ακύρωση και Τροποποίηση Παραγγελίας

Η ακύρωση ή η τροποποίηση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο πριν την αποστολή της. Για ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας είτε:

• Με email στο [email protected]

• Τηλεφωνικά στο 210 60 22 143

Παρακαλούμε να αναφέρετε τον κωδικό παραγγελίας σας ή, εάν δεν τον έχετε, το όνομα και την ημερομηνία της παραγγελίας.

8. Υποστήριξη Πελατών

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη για οποιαδήποτε απορία ή βοήθεια σχετικά με τις παραγγελίες σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Τηλέφωνο: 210 60 22 143

• Email: [email protected]

Είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας θα είναι όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη και απρόσκοπτη.

9. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και Ασφάλεια

Σεβόμαστε απόλυτα τα προσωπικά σας δεδομένα και τηρούμε όλες τις απαραίτητες προδιαγραφές ασφαλείας ώστε να προστατεύσουμε τις πληροφορίες σας. Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).